Begehren um Anpassung des Filters

Wenn Sie nicht Microsoft Outlook mit MailCleaner Erweiterung, die Kennzeichnung eines Spam fordert, dass Sie die Meldung manuell an das Analysezentrum leiten.

Das Spam wird geprüft, um die Filterungsmassnahmen zu verstärken.

Adresse, um ein Spam mitzuteilen

Diese Adresse kann in diesem Dokument nicht angegeben werden, da sie von der Konfiguration abhängt, die von Ihrem Administrator oder Ihrem Provider durchgeführt wurde. Um sie kennen zu lernen, konsultieren Sie im Abschnitt Hilfe des Verwaltungsbereiches die Rubrik Begehren um Anpassung des Filters.

Um ein Spam mitzuteilen, das die Kontrolle umgangen hat (falsche Negativmeldung)

Um ein Spam mitzuteilen, leiten Sie die Meldung mit der entsprechenden Funktion in Ihrem E-Mail Programm weiter an die vorher ernähnte Adresse.

Sie dürfen keinesfalls das Spam durch Kopieren und Einsetzen weiterleiten, sonst gehen die ursprünglichen langen Kopfzeilen verloren, die für die Analyse des E-Mails unerlässlich sind.

Verwaltung der falschen Negativmeldung mit Netscape, Mozilla, Thunderbird

• Wählen Sie das Spam aus der E-Mail Liste ;
• Wählen Sie das Menü Message, dann das Untermenü Forward as..., dann den Punkt Attachement ;
• geben Sie als Empfänger die Adresse des Analysezentrums von MailCleaner ein, die zuvor angegeben wurde ;
• ein Begehren um Anpassung des Filters wird zusammen mit einer Kopie des E-Mails versandt ;
• löschen Sie anschliessend das Spam, falls Sie dies wünschen ;
• Sie erhalten zwar keine Bestätigung, aber Ihre Mitteilung wird im ständigen Verfahren der Korrektur des Filters berücksichtigt.

Verwaltung der falschen Negativmeldungen mit Microsoft Entourage (Apple Computer)

• Wählen Sie das Spam aus der E-Mail Liste ;
• Wählen Sie das Menü Message, dann den Punkt Weiterleiten ;
• geben Sie als Empfänger die Adresse des Analysezentrums von MailCleaner ein, die zuvor angegeben wurde ;
• ein Begehren um Anpassung des Filters wird zusammen mit einer Kopie des E-Mails versandt ;
• löschen Sie anschliessend das Spam, falls Sie dies wünschen ;
• Sie erhalten zwar keine Bestätigung, aber Ihre Mitteilung wird im ständigen Verfahren der Korrektur des Filters berücksichtigt.

Verwaltung der falschen Negativmeldungen mit Mail (Apple Computer)

• Wählen Sie das Spam aus der E-Mail Liste ;
• Wählen Sie das Menü Message, dann den Punkt Weiterleiten als Anlage ;
• geben Sie als Empfänger die Adresse des Analysezentrums von MailCleaner ein, die zuvor angegeben wurde ;
• ein Begehren um Anpassung des Filters wird zusammen mit einer Kopie des E-Mails versandt ;
• löschen Sie anschliessend das Spam, falls Sie dies wünschen ;
• Sie erhalten zwar keine Bestätigung, aber Ihre Mitteilung wird im ständigen Verfahren der Korrektur des Filters berücksichtigt.

Siehe auch das Benutzerhandbuch

Ungenauigkeiten der Filterung

Um Massnahmen zu ergreifen, wenn eine Meldung nicht richtig gefiltert wurde.

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